Puis-je changer mon adresse e-mail après l'inscription ?
Oui. Vous pouvez modifier l'adresse associée à votre compte. La procédure est simple et sécurisée.
La procédure
- Connectez-vous sur /cb-login
- Ouvrez les paramètres de votre compte
- Repérez le champ e-mail
- Remplacez l'ancienne adresse par la nouvelle
- Enregistrez
- Consultez la boîte de la nouvelle adresse pour confirmer
Pourquoi cette confirmation
Elle empêche quelqu'un de changer votre adresse pour prendre le contrôle du compte. Tant que vous n'avez pas cliqué sur le lien, l'ancienne adresse reste active.
À savoir
- La nouvelle adresse ne doit pas déjà être utilisée sur un autre compte
- Toutes les notifications partiront vers la nouvelle adresse après confirmation
- Votre nom d'utilisateur, vos annonces, vos points et vos messages restent inchangés
Si vous n'avez plus accès à l'ancienne adresse
Écrivez à team@snapsellgo.com en indiquant votre nom d'utilisateur, l'ancienne et la nouvelle adresse. Nous vous aiderons à effectuer le changement en toute sécurité.
BESOIN D'AIDE ? Si l'e-mail de confirmation n'arrive pas, vérifiez vos indésirables puis écrivez-nous.
Puis-je changer mon nom d'utilisateur après l'inscription ?
Le nom d'utilisateur est plus difficile à modifier que l'e-mail, car il est lié à vos annonces, vos avis et votre historique.
Pourquoi cette restriction
- Il apparaît sur toutes vos annonces
- Les acheteurs vous identifient par ce nom
- Vos avis et votre réputation y sont rattachés
- Les liens déjà partagés cesseraient de fonctionner
Ce que vous pouvez changer librement
Le nom affiché se modifie à tout moment depuis votre profil. Dans la plupart des cas, c'est celui-là que l'on souhaite changer : c'est celui que les autres membres voient.
Comment modifier le nom affiché
- Connectez-vous et ouvrez Mon profil
- Modifiez le champ Nom
- Enregistrez
- Le nouveau nom apparaît aussitôt sur vos annonces
Si vous devez vraiment changer de nom d'utilisateur
Écrivez à team@snapsellgo.com en précisant votre nom actuel, celui souhaité et la raison. Nous étudions chaque demande, en particulier lorsque le nom révèle des informations personnelles ou résulte d'une erreur de saisie.
BESOIN D'AIDE ? Écrivez-nous si vous hésitez entre les deux.
Puis-je m'inscrire si je ne suis pas expatrié ?
Bien sûr. SnapSellGo est ouvert à tous : résidents locaux comme expatriés, installés de longue date ou fraîchement arrivés.
Qui peut utiliser SnapSellGo
- Les résidents thaïlandais
- Les expatriés installés durablement
- Les personnes qui préparent leur installation
- Les voyageurs et séjours courts
- Les petites entreprises et indépendants
Le statut local ou expatrié
Votre profil comporte un champ indiquant si vous êtes local ou expatrié. Il ne limite aucun accès : il aide simplement les autres membres à situer votre contexte. Un nouvel arrivant cherche souvent les conseils d'un résident.
La langue
Vous publiez en thaï, en anglais ou dans les deux. Indiquer vos langues dans votre profil aide les bons acheteurs à vous contacter.
Depuis l'étranger
Vous pouvez vous inscrire depuis n'importe quel pays. Vos annonces s'affichent selon la ville et le pays indiqués : si vous préparez un déménagement, renseignez votre destination.
BESOIN D'AIDE ? Écrivez à team@snapsellgo.com.
Puis-je utiliser la même adresse e-mail pour plusieurs comptes ?
Non. Une adresse e-mail ne peut être associée qu'à un seul compte SnapSellGo.
Pourquoi
- L'e-mail est l'identifiant principal du compte
- Cela évite les comptes en double et les abus
- La récupération de mot de passe fonctionne correctement
- Cela préserve la fiabilité des avis dans la communauté
Si vous avez besoin de plusieurs comptes
Utilisez une adresse différente pour chacun. La plupart des services de messagerie permettent de créer des alias en ajoutant un signe plus suivi d'un mot :
- jean+perso@gmail.com
- jean+pro@gmail.com
Les deux arrivent dans la même boîte, mais le système les considère comme distinctes.
Est-ce vraiment utile ?
Rarement. Un seul compte permet de publier aussi bien des annonces personnelles que professionnelles, et tout regrouper permet d'accumuler avis et réputation plus vite.
Si vous aviez oublié un compte existant
Si le système indique que l'adresse est déjà utilisée, c'est que vous avez déjà un compte. Utilisez le lien « mot de passe oublié » pour y accéder.
BESOIN D'AIDE ? Écrivez à team@snapsellgo.com.
Faut-il confirmer son e-mail pour activer son compte ?
Oui. La confirmation de l'e-mail est obligatoire pour activer votre compte.
Pourquoi
- Elle prouve que l'adresse vous appartient
- Elle protège la communauté des faux comptes et du spam
- Elle vous permet de récupérer votre mot de passe en cas d'oubli
- Elle vous permet de recevoir les alertes quand un acheteur vous contacte
La procédure
- Après avoir rempli le formulaire, un e-mail part vers l'adresse indiquée
- Ouvrez le message de SnapSellGo
- Cliquez sur le lien de confirmation
- Votre compte est activé immédiatement
Si vous ne recevez rien
- Vérifiez votre dossier indésirables
- Patientez : l'e-mail peut mettre jusqu'à dix minutes
- Vérifiez que vous n'avez pas fait de faute de frappe dans l'adresse
- Écrivez à team@snapsellgo.com en indiquant votre nom d'utilisateur
Avant la confirmation
Vous pouvez parcourir le site et consulter les annonces, mais pas publier, envoyer de messages ni utiliser vos points.
BESOIN D'AIDE ? Si le lien a expiré, écrivez à team@snapsellgo.com et nous activerons votre compte.
Faut-il payer pour créer un compte SnapSellGo ?
Non. La création d'un compte est gratuite et le restera. Aucune carte bancaire n'est demandée.
Ce qui est gratuit
- Le compte et le profil dans la communauté
- 700 points offerts à l'inscription
- La publication d'annonces
- La messagerie avec les acheteurs et les vendeurs
- Les favoris : annonces et boutiques
- 0 % de commission sur vos ventes — vous gardez l'intégralité du montant
Ce qui est payant
Uniquement ce que vous choisissez pour gagner en visibilité :
- Les points — pour mettre vos annonces en avant : épinglage en tête de liste, mise en valeur, cadre coloré
- Les formules boutique — pour les vendeurs qui veulent leur propre vitrine et publier en volume
Essayer avant de payer
- Inscrivez-vous sans moyen de paiement
- Publiez quelques annonces avec vos points offerts
- Observez les résultats avant d'acheter
- Choisissez une formule seulement si cela en vaut la peine pour vous
Aucun prélèvement automatique
Un compte gratuit ne devient jamais payant tout seul. Vous ne payez que si vous achetez délibérément des points ou souscrivez une formule.
BESOIN D'AIDE ? Pour toute question sur les tarifs, écrivez à team@snapsellgo.com.
Je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation, que faire ?
Si vous vous êtes inscrit sans recevoir l'e-mail de confirmation, voici les vérifications à faire.
Le dossier indésirables
C'est de loin la cause la plus fréquente.
- Ouvrez votre dossier spam ou courrier indésirable
- Cherchez « SnapSellGo »
- Si vous trouvez le message, marquez-le comme légitime puis cliquez sur le lien
Patienter un peu
L'e-mail arrive généralement en quelques minutes, parfois jusqu'à quinze aux heures de forte affluence.
Vérifier l'adresse saisie
- Assurez-vous de ne pas avoir fait de faute de frappe
- Attention aux erreurs courantes : gmial.com au lieu de gmail.com
- Si l'adresse est erronée, écrivez-nous pour la corriger
Vérifier vos filtres
- Certains services filtrent automatiquement les nouveaux expéditeurs
- Ajoutez team@snapsellgo.com à vos contacts
- Vérifiez que votre boîte n'est pas pleine
Demander un nouvel envoi
Retournez sur la page de connexion et tentez de vous connecter : le système peut vous proposer de renvoyer l'e-mail.
Contacter le support
Si rien ne fonctionne, écrivez à team@snapsellgo.com en indiquant votre nom d'utilisateur et l'adresse utilisée. Nous activerons votre compte manuellement, généralement sous 24 heures.
Mes informations personnelles sont-elles visibles par les autres membres ?
Non, pas par défaut. Vos coordonnées restent privées sauf si vous choisissez de les afficher.
Ce qui est toujours public
- Votre nom affiché
- Votre ville et votre pays
- Votre photo de profil, si vous en ajoutez une
- Vos annonces
- Vos centres d'intérêt et vos langues, si vous les renseignez
Ce qui est masqué par défaut
- L'adresse complète : rue, numéro, code postal
- L'adresse e-mail
- Le numéro de téléphone
Ce que vous contrôlez
Dans les paramètres de confidentialité, chaque information peut être :
- Masquée complètement
- Visible par les membres connectés uniquement
- Publique sur vos annonces
La messagerie interne
Les acheteurs peuvent vous contacter via la messagerie du site sans connaître votre e-mail ni votre téléphone. C'est la façon la plus sûre d'entamer un échange.
Conseils de sécurité
- Utilisez la messagerie interne pour le premier contact
- Ne communiquez votre téléphone qu'une fois l'acheteur jugé sérieux
- Donnez rendez-vous dans un lieu public
- Ne transmettez jamais vos coordonnées bancaires par message
BESOIN D'AIDE ? Écrivez à team@snapsellgo.com et nous vérifierons vos réglages.
Quelles sont les exigences minimales pour le mot de passe ?
Un bon mot de passe protège votre compte, vos annonces et vos points.
Exigences minimales
- Au moins huit caractères — plus il est long, mieux c'est
- Des majuscules et des minuscules
- Au moins un chiffre
- Un caractère spécial : ! @ # $ %
À éviter
- Les mots de passe évidents : 12345678, password
- Votre nom, votre date de naissance ou votre numéro de téléphone
- Un mot de passe déjà utilisé sur un autre site
- Un mot du dictionnaire sans modification
Comment en créer un bon
- Partez d'une phrase dont vous vous souvenez et remplacez certaines lettres par des chiffres ou des symboles
- Utilisez un gestionnaire de mots de passe
- Choisissez un mot de passe unique, différent de vos autres comptes
En cas d'oubli
Utilisez le lien « mot de passe oublié » sur la page de connexion. Un lien de réinitialisation part vers votre adresse enregistrée — raison de plus pour utiliser une adresse valide.
Changer de mot de passe
Vous pouvez le modifier à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Faites-le immédiatement si vous soupçonnez que quelqu'un le connaît.
BESOIN D'AIDE ? Écrivez à team@snapsellgo.com.
Quelles informations faut-il pour s'inscrire ?
L'inscription prend environ deux minutes et ne demande que quelques informations de base.
Informations obligatoires
- Nom — votre nom ou celui que vous souhaitez afficher
- Nom d'utilisateur — l'identifiant qui vous représente dans la communauté
- E-mail — une adresse valide, elle sert à confirmer votre compte
- Mot de passe — difficile à deviner
- Ville et pays — pour afficher les annonces proches de vous
Informations complémentaires
- Adresse — jamais visible par les autres membres, utilisée pour la livraison et la facturation
- Téléphone — permet aux acheteurs de vous joindre et renforce la confiance
Ce qui n'est pas demandé
- Aucune carte bancaire : l'inscription est gratuite
- Aucun document officiel ni pièce d'identité
- Aucune adresse en Thaïlande : les membres du monde entier sont les bienvenus
Après l'inscription
Vous recevez un e-mail de confirmation. Cliquez sur le lien pour activer votre compte. Vous recevez alors 700 points et pouvez publier vos annonces immédiatement, sans commission sur vos ventes.
BESOIN D'AIDE ? Écrivez à team@snapsellgo.com.
Où trouver la page d'inscription ?
La page d'inscription SnapSellGo est accessible à tous ceux qui souhaitent rejoindre la communauté.
Lien direct
Le plus rapide est d'aller directement sur /community/registers
Vous pouvez saisir cette adresse dans votre navigateur, l'ajouter à vos favoris ou l'ouvrir depuis n'importe quel appareil : ordinateur, tablette ou smartphone.
Depuis la page d'accueil
- Ouvrez la page d'accueil de SnapSellGo
- Cliquez sur « Sign In » dans le menu du haut
- Sur la page de connexion, repérez le lien « Créer un compte »
- Ce lien vous mène au formulaire d'inscription
Depuis la page de connexion
Si vous êtes déjà sur /cb-login et que vous n'avez pas encore de compte, le lien d'inscription se trouve juste sous le formulaire.
Sur mobile
- Ouvrez votre navigateur mobile
- Rendez-vous sur /community/registers
- Le formulaire s'adapte à tous les écrans
Ce que vous verrez
- Le formulaire avec ses champs identifiés
- Les champs obligatoires marqués d'un astérisque
- Nom, nom d'utilisateur, e-mail, mot de passe, ville, pays, adresse et téléphone
- Les liens vers la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation
Si la page ne s'ouvre pas
- Vérifiez votre connexion internet
- Essayez un autre navigateur
- Videz le cache et les cookies
- Désactivez temporairement vos extensions ou bloqueurs de publicité
- Essayez depuis un autre appareil
Attention : utilisez toujours la page officielle sur www.snapsellgo.com. Méfiez-vous des sites d'hameçonnage dont l'adresse ressemble à la nôtre.
BESOIN D'AIDE ? Si vous ne parvenez pas à accéder à la page d'inscription, écrivez à team@snapsellgo.com.
Pourquoi faut-il indiquer un numéro de téléphone ?
Le téléphone facilite les transactions et renforce la confiance dans votre compte.
Ce que cela apporte
- Les acheteurs sérieux vous joignent directement
- Les rendez-vous se fixent plus vite qu'en échangeant des messages
- Un compte avec téléphone inspire davantage confiance
- Cela permet de récupérer votre compte si vous perdez l'accès à votre e-mail
Qui voit votre numéro
Vous décidez. Dans les paramètres de confidentialité, vous choisissez de :
- Le masquer complètement
- Le montrer aux membres connectés uniquement
- L'afficher sur vos annonces
Par défaut, il n'est pas public.
Ce que nous ne faisons pas
- Nous ne vendons pas votre numéro à des tiers
- Nous n'envoyons pas de SMS publicitaires sans votre accord
- Nous ne le divulguons jamais sans votre réglage explicite
Le format
Indiquez l'indicatif pays pour que les acheteurs étrangers puissent vous joindre : +66 pour la Thaïlande.
Modifier ou supprimer
Vous pouvez changer ou retirer votre numéro à tout moment depuis votre profil.
BESOIN D'AIDE ? Écrivez à team@snapsellgo.com.
Pourquoi faut-il indiquer sa ville, son pays et son adresse ?
Ces informations permettent d'afficher les annonces pertinentes pour vous et d'aider les acheteurs à trouver ce qui est près de chez eux.
Ville et pays
- Vos annonces apparaissent auprès des personnes qui cherchent dans votre zone
- Vous voyez en priorité les annonces proches de vous
- Les acheteurs peuvent filtrer par localisation
- Les prix s'affichent dans la devise appropriée
L'adresse
Votre adresse complète n'est jamais visible par les autres membres. Elle sert à :
- Calculer les distances dans les résultats de recherche
- Organiser la livraison si vous choisissez ce mode
- Établir les factures si vous achetez des points ou une formule
- Vérifier votre identité en cas de litige
Ce que voient les autres membres
Uniquement votre ville et votre pays. Jamais la rue, le numéro ni le code postal.
Si vous déménagez
Modifiez ces informations à tout moment depuis votre profil. Vos annonces actives basculent automatiquement dans la nouvelle zone.
Confidentialité
Nous ne vendons ni ne partageons votre adresse avec des tiers. Les détails figurent dans la politique de confidentialité.
BESOIN D'AIDE ? Écrivez à team@snapsellgo.com.
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